CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI MAI SƠN xây dựng chính sách thanh toán nhằm giúp khách hàng hiểu rõ phương thức, thời điểm và quy trình thanh toán khi mua sản phẩm tại website Maison Best Pools.
1. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán bằng một trong các phương thức sau:
Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức do Mai Sơn cung cấp tại:
- Trang thanh toán trên website.
- Báo giá hoặc hợp đồng.
- Phiếu xác nhận đơn hàng.
- Tin nhắn từ số điện thoại, Zalo hoặc email chính thức của công ty.
Nội dung chuyển khoản nên ghi:
Họ tên hoặc số điện thoại – Mã đơn hàng
Mai Sơn chỉ xác nhận đơn hàng sau khi kiểm tra và ghi nhận khoản thanh toán thành công.
Thanh toán khi nhận hàng
Hình thức thanh toán khi nhận hàng chỉ áp dụng đối với những sản phẩm và khu vực được Mai Sơn xác nhận có hỗ trợ.
Đối với sản phẩm có kích thước lớn, hàng sản xuất theo yêu cầu hoặc đơn hàng cần vận chuyển bằng xe tải, Mai Sơn có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước khi sản xuất hoặc giao hàng.
Thanh toán trực tiếp
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản khi mua hàng tại địa điểm của Mai Sơn, nếu được hai bên thống nhất trước.
2. Thanh toán đối với sản phẩm có giá cố định
Đối với những sản phẩm có sẵn và có giá bán cố định trên website, số tiền khách hàng thanh toán sẽ căn cứ vào:
- Giá sản phẩm được hiển thị trên trang sản phẩm.
- Số lượng sản phẩm.
- Phí vận chuyển, nếu có.
- Các phụ kiện hoặc dịch vụ bổ sung do khách hàng lựa chọn.
Mai Sơn sẽ thông báo đầy đủ tổng số tiền cần thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng.
Mọi khoản phí phát sinh ngoài giá sản phẩm phải được thông báo và được khách hàng đồng ý trước khi thực hiện.
3. Thanh toán đối với sản phẩm sản xuất theo yêu cầu
Đối với bể bơi, đồ chơi bơm hơi, linh vật, cổng hơi hoặc các sản phẩm được sản xuất theo kích thước, màu sắc, logo hay thiết kế riêng, khách hàng thực hiện thanh toán theo báo giá hoặc hợp đồng được hai bên xác nhận.
Mức đặt cọc thông thường từ 20% đến 30% giá trị đơn hàng, tùy loại sản phẩm và thỏa thuận cụ thể.
Phần giá trị còn lại được thanh toán theo một trong các thời điểm sau:
- Trước khi giao hàng.
- Khi nhận hàng.
- Sau khi nghiệm thu.
- Theo tiến độ được quy định trong hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.
Mức đặt cọc và thời điểm thanh toán cụ thể của từng đơn hàng sẽ được ghi rõ bằng văn bản.
4. Xác nhận thanh toán
Sau khi nhận được khoản thanh toán, Mai Sơn sẽ kiểm tra và xác nhận với khách hàng qua điện thoại, Zalo, email hoặc thông tin đơn hàng trên website.
Khách hàng vui lòng lưu lại:
- Biên lai chuyển khoản.
- Mã giao dịch.
- Báo giá.
- Hợp đồng.
- Tin nhắn xác nhận đơn hàng.
Các thông tin này giúp việc kiểm tra và đối chiếu được thực hiện nhanh chóng khi cần thiết.
5. Thông tin tài khoản ngân hàng
Khách hàng chỉ chuyển khoản vào tài khoản được Mai Sơn cung cấp qua kênh chính thức.
Mai Sơn không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng tự ý chuyển tiền vào tài khoản không được công ty xác nhận hoặc chuyển tiền theo thông tin từ nguồn không rõ ràng.
Khi có nghi ngờ, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với Mai Sơn để kiểm tra trước khi thanh toán.
6. Hóa đơn và chứng từ
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin trước khi hóa đơn được lập, bao gồm:
- Tên đơn vị hoặc cá nhân.
- Mã số thuế.
- Địa chỉ.
- Email nhận hóa đơn.
- Nội dung hàng hóa hoặc dịch vụ.
Việc xuất hóa đơn được thực hiện theo quy định và theo thông tin đơn hàng thực tế.
7. Hoàn tiền
Trường hợp đơn hàng được chấp thuận hoàn tiền, Mai Sơn sẽ thực hiện hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền của công ty.
Tiền được hoàn về tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán đã được hai bên xác nhận.
8. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI MAI SƠN
Website: maisonbestpools.com
Điện thoại/Zalo: [0358205333-0982881332-0348602629]
Email: [maisonbestpools@gmail.com]
Địa chỉ: 29/08 Phường Trung Sơn Tỉnh Ninh Bình]